Doc Yacht Store · Versione 1.0 · 17 settembre 2026
Centro legale · Privacy Store · Resi e garanzie
1. Ambito e soggetti
Queste condizioni disciplinano gli strumenti di catalogo, carrello e richiesta di prodotti dei partner su doc-yacht.it. I riferimenti dei professionisti che operano con il marchio Doc Yacht sono indicati nelle informazioni legali; per comunicazioni sulla piattaforma: info@doc-yacht.it. Il venditore di un prodotto è il professionista identificato nella relativa offerta e nella proposta contrattuale trasmessa al cliente. Il solo marchio del prodotto non identifica necessariamente il venditore.
Le condizioni non sostituiscono il contratto con il venditore e non disciplinano automaticamente annunci di imbarcazioni o interventi tecnici Doc Yacht, che seguono i rispettivi accordi. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale. Le sue tutele inderogabili prevalgono sempre.
2. Richiesta non vincolante: nessun pagamento adesso
L’inserimento nel carrello e l’invio della richiesta attraverso il flusso dello Store non costituiscono acquisto, prenotazione garantita né impegno al pagamento. Il cliente può correggere prodotti, quantità, varianti e recapiti prima dell’invio. L’eventuale ricevuta automatica attesta soltanto la ricezione della richiesta e non l’accettazione di una vendita. Il termine “ordine”, utilizzato come riferimento operativo o identificativo, non modifica questa natura.
Doc Yacht trasmette la richiesta al partner pertinente. Il partner verifica disponibilità, variante, prezzo, imposte, costi di spedizione e tempi; quindi presenta al cliente una proposta completa, con le proprie condizioni e informazioni sul recesso. Il cliente rimane libero di non accettarla. Il contratto di vendita si conclude soltanto attraverso la successiva accettazione del cliente, con le modalità e nel momento chiaramente indicati nella proposta del venditore. Eventuali differenze rispetto al catalogo richiedono la scelta espressa del cliente: il silenzio non vale come accettazione.
3. Chi vende, incassa e assiste
Per le offerte dei partner, Doc Yacht fornisce gli strumenti digitali e facilita il contatto; non acquista e rivende quei prodotti e non incassa il loro prezzo. Il venditore gestisce conclusione della vendita, pagamento tramite i propri canali, documento fiscale, spedizione o ritiro, conformità, garanzia legale, recesso, resi e rimborsi. Eventuali servizi svolti direttamente da Doc Yacht, ad esempio l’installazione concordata separatamente, restano sotto la responsabilità del soggetto che li esegue e del relativo contratto.
Doc Yacht può ricevere dal partner un compenso per il servizio di piattaforma o per la vendita generata. Questo compenso non autorizza costi aggiuntivi occulti al cliente. Un carrello con prodotti di venditori diversi può originare proposte, contratti, consegne e costi distinti: ciascun totale deve essere comunicato prima della relativa accettazione.
4. Identità, prodotti e prezzi
Prima di qualsiasi vincolo di acquisto il venditore deve essere identificabile tramite denominazione, indirizzo geografico, recapiti e ulteriori dati obbligatori. Le offerte rivolte ai consumatori devono indicare prezzi comprensivi delle imposte applicabili; spese non già calcolabili devono essere segnalate e quantificate nella proposta prima dell’accettazione. Non sono ammesse prestazioni accessorie a pagamento aggiunte senza consenso espresso.
Disponibilità e prezzo del catalogo possono richiedere verifica, ma ciò non consente di modificare unilateralmente un contratto già concluso. Descrizioni, codici, varianti, compatibilità, immagini e avvertenze devono rappresentare correttamente il prodotto. Le immagini illustrative non possono eliminare caratteristiche essenziali promesse. In caso di dubbio sulla compatibilità nautica, elettrica o meccanica, chiedi una verifica al venditore prima dell’accettazione.
5. Pagamento, consegna e rischio
Il pagamento del prodotto si effettua al partner indicato nella proposta, non a Doc Yacht. Prima di pagare verifica che il beneficiario o il prestatore di pagamento corrisponda al venditore. Non inviare password, codici di autenticazione o numeri completi di carte nelle chat o nei moduli del sito.
Il venditore indica luogo di ritiro, spese e termine di consegna. In mancanza di diverso accordo, nei contratti di vendita al consumatore la consegna deve avvenire senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione. Restano applicabili i rimedi di legge per il ritardo. Il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende possesso del bene; resta la specifica eccezione di legge per il vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.
6. Recesso, resi, rimborsi e garanzia
Il consumatore conserva tutti i diritti previsti dalla legge, inclusi il recesso nei contratti a distanza quando applicabile e la garanzia legale di conformità. Consulta la pagina dedicata per termini, modalità, eccezioni e facsimile di comunicazione. La gestione compete al venditore: Doc Yacht non riceve fisicamente i resi né dispone delle somme incassate dal partner. Una segnalazione alla piattaforma non comporta rinuncia ad alcun diritto e non sostituisce la comunicazione al venditore quando necessaria.
7. Recensioni, preferiti e presentazione del catalogo
I preferiti non riservano prodotti né prezzi. Valutazioni e recensioni esprimono opinioni degli autori, non certificazioni di sicurezza o compatibilità. Una semplice richiesta, un account o il salvataggio tra i preferiti non provano l’acquisto: l’indicazione “Acquisto verificato” è utilizzabile soltanto dopo un effettivo riscontro della transazione. In assenza di tale riscontro, una recensione non deve essere considerata verificata. Sono vietate recensioni false, manipolate o incentivate in modo occulto; i giudizi negativi non sono rimossi per il solo fatto di essere negativi.
Ricerca, categorie e filtri permettono di selezionare i prodotti; l’ordine di visualizzazione non costituisce di per sé una graduatoria indipendente di qualità, sicurezza o convenienza. Le opzioni di ordinamento eventualmente selezionate dall’utente sono distinte dagli spazi editoriali. I posizionamenti pagati devono essere identificati come sponsorizzati e accompagnati dalle informazioni richieste dalla legge. Non sono garantite esaustività del mercato o convenienza assoluta.
8. Sicurezza, segnalazioni e responsabilità
Per offerte sospette, prodotti pericolosi, informazioni ingannevoli o contenuti illeciti utilizza il canale segnalazioni. Doc Yacht può verificare, richiedere documentazione, limitare offerte e cooperare con le autorità nell’ambito dei propri obblighi. Le informazioni obbligatorie di sicurezza e identificazione del prodotto devono essere disponibili nell’offerta pertinente.
La ripartizione operativa con il venditore non esclude responsabilità direttamente imputabili a Doc Yacht, responsabilità inderogabili della piattaforma, dolo o colpa grave, né limita i diritti riconosciuti al consumatore. Doc Yacht non garantisce un servizio senza interruzioni, ma questa precisazione non elimina i rimedi previsti dalla legge per proprie violazioni.
9. Dati, modifiche e controversie
Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa generale e nell’informativa Store. Accettare condizioni contrattuali non equivale ad acconsentire a marketing o tracciamenti facoltativi. Le nuove versioni delle condizioni valgono per il futuro, senza modificare retroattivamente contratti già conclusi.
Per reclami sulla vendita contatta il venditore; per il funzionamento della piattaforma scrivi a info@doc-yacht.it. Restano disponibili gli organismi ADR competenti, quando applicabili, e l’autorità giudiziaria. Il tentativo amichevole non è condizione per esercitare diritti inderogabili. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni imperative eventualmente applicabili nel Paese di residenza. È salvo il foro del consumatore: questa pagina non impone a un consumatore il Foro di La Spezia.
Riferimenti: Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), D.Lgs. 70/2003, Regolamenti UE 2022/2065 e 2023/988, nelle rispettive condizioni di applicabilità.
